Обязаны ли самозанятые иметь уголок потребителя?

В законе о специальном налоговом режиме для самозанятых (от 27.11.2018 № 422-ФЗ) отсутствуют требования о наличии или оформлении «Уголка потребителя». Вместе с тем на территории России действует Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Он гласит, что «Уголок потребителя» обязателен для изготовителей, продавцов товаров и исполнителей услуг. Соответственно, это требование распространяется на самозанятых. «Уголок потребителя» может быть оформлен в виде информационного стенда либо папки с правовой информацией, которые находятся в доступном для покупателя (клиента) месте. В уголке размещают три типа информации: сведения о продавце или исполнителе услуг; нормативные акты: закон о защите прав потребителей; прочая информация, например список контролирующих органов, книга отзывов и предложений. Вся информация должна быть на русском языке.

Роспотребнадзором (письмо от 28.12.2022 № 09-22204-2022-40 «О субъектах осуществления федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей») разъяснено, что к физическим лицам, осуществляющим предпринимательскую деятельность без государственной регистрации и относящимся к числу лиц, к которым применяется специальный налоговый режим «самозанятые» граждане), не могут быть предъявлены со стороны контрольного (надзорного) органа требования по соблюдению нормативных правовых актов, являющихся предметом федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей. Однако, доведение до сведения покупателей обязательной информации о продавце обеспечивает основной принцип добросовестности осуществления деятельности, оформление так называемого «Уголка потребителя» рекомендуется.

Закон прямо не требует от самозанятых оформлять уголок потребителя. Но тем, кто продает товары и оказывает услуги, выгоднее его иметь. Кроме того, наличие уголка потребителя в спорных ситуациях поможет избежать штрафа.